Na DIVAIN oferecemos-lhe a possibilidade de experimentar o seu perfume em casa sem abrir o produto original. Se, por qualquer motivo, mudar de ideias e decidir não ficar com ele, pode devolvê-lo sem qualquer problema.
O QUE É
TRY & BUY?
Sabemos que os nossos perfumes fazem com que se apaixone, mas também sabemos que, por vezes, é difícil acertar numa fragrância sem conhecer o seu cheiro.
Como é que funciona?
Perguntas mais frequentes
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Se não ficar satisfeito com o seu perfume, deve contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para solicitar a devolução da sua encomenda no prazo de 14 dias a contar da data de entrega.
Deve contactar-nos por escrito através do chat web.
Para poder devolver o perfume, este deve estar em perfeitas condições, no mesmo estado em que o recebeu e na mesma caixa de transporte que lhe fornecemos. -
Não. A amostra de 3 ml que irá receber permitir-lhe-á experimentar o perfume antes de decidir se quer ficar com o produto de 100 ml. Se não ficar convencido com o perfume, pode devolver o produto original fechado e ficar com a amostra.
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A DIVAIN não aceita devoluções dos seguintes artigos: Packs, Acessórios, DIVAIN Home, Calendário do Advento, DICAIN Care e Body Splash.
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Assim que for verificado e comprovado nos nossos armazéns que o produto está em perfeitas condições, procederemos ao reembolso do dinheiro utilizando o mesmo método de pagamento que foi utilizado para efetuar a compra.
Os custos de envio da encomenda inicial são finais e não serão reembolsados.